Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a:

Email: minardiprofumi@gmail.com

La comunicazione dovrà contenere:

  • nome e cognome del cliente;

  • numero d’ordine;

  • prodotto acquistato;

  • recapito email o telefonico;

  • volontà esplicita di recedere dall’acquisto.

CONDIZIONI PER IL RESO

Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, nella confezione originale e completo di tutti gli eventuali accessori, imballi, etichette, sigilli e materiali ricevuti.

Per motivi igienici e sanitari, non potranno essere accettati resi di prodotti aperti, utilizzati, manomessi o privi del sigillo originale, ove presente.

Non saranno accettati resi relativi a prodotti danneggiati per uso improprio, incuria, apertura della confezione o alterazione del prodotto dopo la consegna.

INDIRIZZO PER LA SPEDIZIONE DEI RESI

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

Minardi Profumi
Via Antonio Canova, 18
88040 Lamezia Terme (CZ)
Italia

SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto o salvo il caso di prodotto errato, difettoso o danneggiato al momento della consegna.

Il cliente è responsabile della spedizione di reso fino all’avvenuta consegna presso l’indirizzo indicato. Si consiglia pertanto di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.

RIMBORSO

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità alle condizioni sopra indicate, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento del prodotto restituito o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente.

PRODOTTI DANNEGGIATI O ERRATI

Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto danneggiato, errato o non conforme all’ordine, dovrà comunicarlo entro 48 ore dalla consegna inviando una email a minardiprofumi@gmail.com, allegando foto del prodotto, dell’imballo esterno e interno e del documento di trasporto, se disponibile.

In caso di verifica positiva, Minardi Profumi provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso, secondo disponibilità e accordi con il cliente.